👋Saying Goodbye: Turning Off the Backoffice App

November 16, 2025

The NeoLife Backoffice App, currently available in the Apple App Store and Google Play Store, is scheduled to be retired in 2026. While the Backoffice App has been a tool for many, it was built on a foundation that has been surpassed by other modern solutions. We understand this news may require some adjustment to your processes, but it will allow us to focus on more reliable solutions for the future.

Why We’re Turning Off the App

The NeoLife mobile app was originally built and supported by a third-party developer. Over time, they stopped keeping the app’s underlying technology up to date, and the platform it runs on is no longer supported.

Rather than rebuild an outdated system, we are focusing our efforts on the future with a mobile-first experience through our new website, and through our existing web-based Back Office.

What You Can Use Instead

Our data shows that the Backoffice App was most commonly used for:

Viewing current rank status
Placing orders
Reviewing reports

The good news is that you can continue doing all of this, and more, using any web browser by navigating to your Back Office website:

Back Office (myoffice.neolife.com)

Access all your essential tools for: Explore our evolving, mobile-friendly experience for:

Business reports
Team data
Shopping
Managing your account

New Website* (beta.neolife.com)

Explore our evolving, mobile-friendly experience for:

Shopping and sharing
Managing your account
More features coming soon

*US & Canada only

💡 Did you know? You can add a shortcut to your phone’s home screen to create an app-like shortcut to these websites in one tap! Learn how for iPhone or Android.

What This Means for You

The mobile app from the Apple app store and Google Play store will no longer receive updates or support. We will make sure that the messaging on the app store(s) will reflect this change, and in 2026 the app will be removed from Apple & Google app stores, so new users will be unable to download it. The Back Office through your browser (myoffice.neolife.com) and our new website (beta.neolife.com) both remain fully available and they are the solutions we recommended at this time.

Looking for your country’s website? Find your country on this page to navigate to the appropriate website: NeoLife.com/Country-Select

If anyone on your team or any new prospects ask about the downloadable mobile app, you can confidently tell them that the mobile app is no longer supported, it will be removed from the app store in 2026, and as an alternative, the websites are available for shopping, sharing and more!

What’s Next

This update does not change our unwavering focus on providing tools that are secure, accessible, supported, and built for what’s next, not what’s outdated.
We appreciate everyone who has used the mobile app as we move into the next phase of digital improvements.

👋Nos Despedimos: Desactivación de la Aplicación Backoffice

La aplicación Backoffice de NeoLife, actualmente disponible en Apple App Store y Google Play Store está programada para retirarse en 2026. Si bien la aplicación Backoffice ha sido una herramienta para muchos, fue construida sobre una base que ha sido superada por otras soluciones modernas. Entendemos que esta noticia puede requerir algunos ajustes en sus procesos, pero nos permitirá enfocarnos en soluciones más confiables para el futuro.

Por Qué Estamos Desactivando la Aplicación

La aplicación móvil de NeoLife fue originalmente construida y mantenida por un desarrollador externo. Con el tiempo, dejaron de mantener actualizada la tecnología subyacente de la aplicación, y la plataforma en la que funciona ya no tiene soporte.

En lugar de reconstruir un sistema obsoleto, estamos enfocando nuestros esfuerzos en el futuro con una experiencia optimizada para dispositivos móviles a través de nuestro nuevo sitio web y a través de nuestro Backoffice existente basado en la web.

Qué Puede Usar en Su Lugar

Nuestros datos muestran que la aplicación Backoffice se usaba más comúnmente para:

Ver el estado de rango actual
Realizar pedidos
Revisar reportes

La buena noticia es que puede continuar haciendo todo esto, y más, usando cualquier navegador web al acceder a su sitio web de Backoffice:

Backoffice (myoffice.neolife.com)
Acceda a todas sus herramientas esenciales para:

Reportes de negocio
Datos de equipo
Compras
Administración de su cuenta

Nuevo Sitio Web* (beta.neolife.com)
Explore nuestra experiencia en evolución, optimizada para dispositivos móviles para:

Comprar y compartir
Administrar su cuenta
Más funciones próximamente

*Solo EE.UU. y Canadá

💡 ¿Sabía que? ¡Puede agregar un acceso directo a la pantalla de inicio de su teléfono para crear un acceso directo similar a una aplicación a estos sitios web con un solo toque! Aprenda cómo para iPhone o Android.

Qué Significa Esto Para Usted

La aplicación móvil de Apple App Store y Google Play Store ya no recibirá actualizaciones ni soporte. Nos aseguraremos de que la información en las tiendas de aplicaciones refleje este cambio, y en 2026 la aplicación será eliminada de las tiendas de aplicaciones de Apple y Google, por lo que los nuevos usuarios no podrán descargarla. El Backoffice a través de su navegador ([myoffice.neolife.com](http://myoffice.neolife.com)) y nuestro nuevo sitio web ([beta.neolife.com](http://beta.neolife.com)) siguen completamente disponibles y son las soluciones que recomendamos en este momento.

¿Busca el sitio web de su país? Encuentre su país en esta página para navegar al sitio web apropiado: NeoLife.com/Country-Select

Si alguien en su equipo o algún nuevo prospecto pregunta sobre la aplicación móvil descargable, puede decirles con confianza que la aplicación móvil ya no tiene soporte, será eliminada de la tienda de aplicaciones en 2026, y como alternativa, ¡los sitios web están disponibles para comprar, compartir y más!

Estamos Aquí Para Ayudar

Si tiene preguntas, nuestro equipo de Apoyo de Campo y Desarrollo de Campo estará encantado de ayudarle por teléfono: 800.432.5842 o por correo electrónico: [email protected] para que no tenga que hacerlo solo.

Qué Sigue

Esta actualización no cambia nuestro enfoque inquebrantable en proporcionar herramientas que sean seguras, accesibles, con soporte y construidas para lo que viene, no para lo que está obsoleto.

Agradecemos a todos los que han usado la aplicación móvil mientras avanzamos hacia la siguiente fase de mejoras digitales.

👋Au Revoir : Fermeture de l’Application Backoffice

L’application Backoffice de NeoLife, actuellement disponible sur Apple App Store et Google Play Store, sera retirée en 2026. Bien que l’application Backoffice ait été un outil utile pour plusieurs, elle a été construite sur une base qui a été surpassée par d’autres solutions modernes. Nous comprenons que cette nouvelle pourrait nécessiter certains ajustements à vos processus, mais elle nous permettra de nous concentrer sur des solutions plus fiables pour l’avenir.

Pourquoi Nous Fermons l’Application

L’application mobile de NeoLife a été initialement conçue et soutenue par un développeur tiers. Au fil du temps, ils ont cessé de maintenir à jour la technologie sous-jacente de l’application, et la plateforme sur laquelle elle fonctionne n’est plus supportée. Plutôt que de reconstruire un système désuet, nous concentrons nos efforts sur l’avenir avec une expérience adaptée aux appareils mobiles grâce à notre nouveau site Web et à notre Backoffice existant basé sur le Web.

Ce Que Vous Pouvez Utiliser à la Place

Nos données montrent que l’application Backoffice était le plus souvent utilisée pour : – Consulter le statut de rang actuel – Passer des commandes – Examiner les rapports La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez continuer à faire tout cela, et encore plus , en utilisant n’importe quel navigateur Web pour accéder à votre site Web Backoffice: Backoffice (myoffice.neolife.com) Accédez à tous vos outils essentiels pour :

Rapports d’affaires
Données d’équipe
Magasinage
Gestion de votre compte

Nouveau Site Web* (beta.neolife.com) Explorez notre expérience en évolution, adaptée aux appareils mobiles pour : – Magasiner et partager – Gérer votre compte – Plus de fonctionnalités à venir

*États-Unis et Canada seulement

💡 Le saviez-vous? Vous pouvez ajouter un raccourci à l’écran d’accueil de votre téléphone pour créer un accès similaire à une application à ces sites Web en un seul toucher! Apprenez comment pour [iPhone] ou Android

Ce Que Cela Signifie Pour Vous

L’application mobile de l’Apple App Store et du Google Play Store ne recevra plus de mises à jour ni de soutien. Nous nous assurerons que les messages sur les boutiques d’applications reflèteront ce changement, et en 2026, l’application sera retirée des boutiques d’applications Apple et Google, de sorte que les nouveaux utilisateurs ne pourront pas la télécharger. Le Backoffice via votre navigateur myoffice.neolife.com et notre nouveau site Web beta.neolife.com demeurent entièrement disponibles et ce sont les solutions que nous recommandons en ce moment. Vous cherchez le site Web de votre pays? Trouvez votre pays sur cette page pour accéder au site Web approprié: NeoLife.com/Country-Select Si quelqu’un dans votre équipe ou un nouveau prospect pose des questions sur l’application mobile téléchargeable, vous pouvez lui dire en toute confiance que l’application mobile n’est plus supportée, qu’elle sera retirée de la boutique d’applications en 2026, et qu’en alternative, les sites Web sont disponibles pour magasiner, partager et encore plus!

Nous Sommes Là Pour Vous Aider

Si vous avez des questions, notre équipe de Support Distributeur et de Développement se fera un plaisir de vous aider par téléphone : 800.432.5842 ou par courriel ([email protected]) pour que vous ne soyez pas seul dans cette transition.

Quelle Est la Suite

Cette mise à jour ne change en rien notre engagement inébranlable à fournir des outils qui sont sécuritaires, accessibles, soutenus et conçus pour l’avenir, et non pour ce qui est désuet. Nous remercions tous ceux qui ont utilisé l’application mobile alors que nous entrons dans la prochaine phase d’améliorations numériques.